ประโยชน์ของการสร้างเว็บไซต์เพื่อขายสินค้า

ความเปลี่ยนแปลงของกาลเวลาตามยุคสมัยได้นำพาสิ่งใหม่ๆ เข้ามาสู่ชีวิตประจำวันของผู้คนอยู่อย่างสม่ำเสมอ แต่ที่โดดเด่นและจับต้องได้มากที่สุดคงจะเห็นเป็นในเรื่องของเทคโนโลยี เพราะการถือกำเนิดขึ้นของเทคโนโลยีสมัยใหม่นั้นต้องยอมรับว่ามีส่วนช่วยผลักดันและอำนวยความสะดวกให้กับการดำเนินชีวิตประจำวันของผู้คนให้มีความสะดวกสบายยิ่งขึ้น โดยเฉพาะเทคโนโลยีที่ถือว่าเป็นสิ่งประดิษฐ์อันทรงอิทธิพลมากที่สุดในโลกปัจจุบันนั่นก็คือ ‘อินเตอร์เน็ต’

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของการทำธุรกิจ อินเตอร์เน็ตเข้ามามีอิทธิพลอย่างมากในการทำธุรกิจในยุคปัจจุบันที่น่าจับตามองคงหนีไม่พ้นการเปิดเว็บไซต์เพื่อขายสินค้าผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์

ปัจจุบันกระแสตอบรับเกี่ยวกับธุรกิจออนไลน์มีผลตอบรับค่อนข้างดี คนรุ่นใหม่ใช้อินเตอร์เน็ตกันเป็นหมด จะหาข้อมูล จะทำอะไร ก็ใช้อินเตอร์เน็ตกันแทบทั้งนั้น ดังนั้นเรามาทราบประโยชน์ของการสร้างเว็บไซต์เพื่อขายสินค้ามีดังต่อไปนี้

ความประหยัด ถือเป็นจุดเด่นที่สามารถจับต้องได้ชัดเจนมากที่สุดของการ สร้างเว็บไซต์ขึ้นมาขายสินค้า เพราะถ้ามาลองจับคู่เทียบความแตกต่างระหว่างการมีร้านขายสินค้ากับการใช้เว็บไซต์เป็นตัวช่วยขายสินค้าให้ทางบริษัทแล้ว ผู้ประกอบการจะสามารถมองเห็นภาพความแตกต่างได้อย่างชัดเจนว่า การขายสินค้าผ่านทางโลกออนไลน์จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายค่อนข้างมาก เพราะเว็บไซต์แทบจะไม่ต้องลงทุนอะไรเลยเพียงแค่เสียค่าโดเมนและค่าทำเว็บเท่านั้น หรือจะเลือกใช้เว็บสำเร็จรูปก็ยิ่งสะดวก นี่เลยเป็นทางเลือกที่ดีมากในการออกสตาร์ทเริ่มทำธุรกิจ

ซื้อขายได้ตลอด 24 ชั่วโมง ลูกค้าสามารถเลือกชมหรือสั่งซื้อสินค้าได้ตลอด 24 ชม. โดยไม่ต้องเดินทาง ด้วยความที่ว่าการเชื่อมต่อทางอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งที่สามารถเชื่อมทุกคนจากทุกมุมโลกให้สามารถติดต่อสื่อสารกันได้ผ่านทางเวิล์ดไวด์เว็บ การมีเว็บไซต์เพื่อขายสินค้าจึงเป็นการเพิ่มช่องทางการติดต่อซื้อสินค้าให้มีมากขึ้นและยังเป็นการเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้าด้วย เพราะลูกค้าไม่จำเป็นต้องมาดูและเลือกซื้อสินค้าถึงบริษัทหรือหน้าร้านที่จัดจำหน่ายด้วยตนเองซึ่งเป็นการเสียเวลาพอสมควรในปัจจุบันที่มีสาเหตุจากการจราจรที่ติดขัด อีกทั้งการมีเว็บไซต์ยังสามารถทำให้ซื้อขายสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง จึงขจัดปัญหาข้อจำกัดทางด้านเวลาออกไป

ไม่เหนื่อยกับเรื่องจิปาถะ การใช้เว็บไซต์เป็นช่องทางในการจำหน่ายสินค้าจะมีข้อได้เปรียบมากกว่าการลงทุนเปิดร้านหรือโชว์รูมเป็นของตนเอง เพราะการมีหน้าร้านเพื่อขาย ต้องเสียค่าเช่า ค่าตกแต่ง ค่าจ่างพนักงานและอื่นๆอีกจิปาถะ รวมถึงต้องเหน็ดเหนื่อยกับการดูแลเปิดและปิดร้าน ซึ่งอาจจะไม่คุ้มค่ามากสักเท่าไหร่ สำหรับธุรกิจที่พึ่งจะเริ่มลงมือสร้างใหม่ของผู้ประกอบการโดยเฉพาะในเรื่องของการคืนทุน

มีสิ่งดึงดูดทั้งสีสรรและลูกเล่นต่างๆ ด้วยความที่สื่อออนไลน์บนโลกไซเบอร์เป็นเรื่องของเทคโนโลยีและสีสัน สิ่งต่างๆเหล่านี้จึงถือเป็นข้อได้เปรียบในการนำเสนอขายสินค้ามากกว่าวิธีปกติธรรมดาทั่วไปๆ ผู้ประกอบการอาจจะใช้ลูกเล่นในการนำเสนอด้วยการตกแต่งภาพของสินค้าและองค์ประกอบภายในรูปให้น่าสนใจและดึงดูดมากยิ่งขึ้น ใช้วิธีการสร้างวีดีโอนำเสนอสาธิตวิธีการใช้งานสินค้าโดยผู้เชี่ยวชาญหรือดาราผู้มีชื่อเสียงก็เป็นวิธีการที่น่าสนใจไม่น้อย ส่งผลทางจิตวิทยาต่อผู้รับชมได้จึงเป็นแท็คติกที่มีความน่าสนใจอยู่อย่างมากสำหรับการขายสินค้าผ่านทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ต

เกิดการบอกต่อได้อย่างรวดเร็วสามารถกระจายข่าวสารได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากปัจจุบันนี้ได้มี Social Network เข้ามาในชีวิตประจำวันทำให้เกิดการบอกต่อ หรือแชร์สู่ผู้บริโภคได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นตัวช่วยทำให้การขายหรือแนะนำสินค้านั้นมีประสิทธิภาพไม่แพ้สื่อประเภทอื่นเลยที่เดียว

คนไทยจำนวนมากนิยมซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์กันมากขึ้น

12

เนื่องด้วยตอนนี้มีคนไทยจำนวนมากนิยมซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์กันมากขึ้น อีกทั้งจำนวนผู้ประกอบการที่ค้าขายสินค้าทางออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเช่นกัน และมีเหตุการณ์การโกงการซื้อสินค้าทางออนไลน์​เกิดขึ้น โดยเฉพาะสินค้าประเภทเฟอร์บี้ ผ่านทางโซเชี่ยลมีเดีย ดังนั้นทางสมาคมผู้ประการอิเล็กทรอนิกส์​ ที่เป็นศูนย์กลางของผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรืออีคอมเมิร์ซจึงได้มีคำแนะนำในการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ คำแนะนำการซื้อสินค้าทางออนไลน์​อย่างไรให้มั่นใจหากเจอสินค้าที่ราคาถูกกว่าราคาท้องตลาดมากๆจนผิดสังเกตุให้ตรวจสอบกับผู้ซื้อให้มั่นใจเสียก่อนอย่าโลภเห็นของถูกจนโอนเงินไปให้ก่อนผู้ร้ายมักตั้งราคาสินค้าให้ถูกกว่าท้องตลาดเพื่อโน้นน้าวให้คุณสนใจและซื้อ หลีกเลี่ยงการจ่ายเงินจำนวนมากๆ ให้กับคนที่เราไม่เคยซื้อของด้วยมาก่อน หากต้องการทำจริง ขอให้ไปเจอหน้า แล้วมอบเงินให้กันดีกว่า

เมื่อพบหน้า ขอเอกสารยืนยันการซื้อ หรือติดต่อ เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันการซื้อสินค้า หรือขอถ่ายภาพของเค้าเอาไว้ลองสั่งซื้อของจำนวนน้อยๆ ก่อน เพื่อสร้างความมั่นใจว่า ผู้ค้าคนนั้น ส่งของจริง และมีตัวตนจริงๆ อย่าไว้ใจแค่ social network ของผู้ขาย เพราะบางคนมีหลายแอ็คเค้า พยายามขอแอ็คเค้าจริงๆ ที่เค้าใช้ ที่สามารถเห็น เพื่อนๆ และพฤติกรรมของเค้าจริงๆ ได้ (หากเค้าจริงใจ เค้าต้องให้)ดูว่ามี ชื่อจริง นามสกุลจริง ของเจ้าของร้านแสดงอยู่ไหม หากมีชื่อจริง หรือเลขบัญชีธนาคารที่เราต้องจ่ายเงินไปให้ ลองใช้ชื่อเหล่านั้นค้นหาตรวจสอบใน Google ก่อนว่ามีประวัติอย่างไรมาบ้าง เพราะหากเป็นชื่อหรือบัญชีที่เคยโกงมาก่อน ก็อาจจะเจอคนอื่นๆ มาพูดถึงหรือบ่นถึงไว้ในที่อื่นๆ เช่นกัน หากเป็นบัญชีธนาคารในรูปแบบบริษัทหรือนิติบุคคล ก็จะมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

หากเป็นผู้ที่ขายกับผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงก็จะมีความน่าเชื่อถือระดับนึง เพราะผู้ให้บริการจะมีการตรวจสอบร้านค้ามาก่อน เช็กการพูดคุยและโต้ตอบกันก่อนหน้านี้ ของผู้ขายหรือเว็บนั้นๆ เช่นในเว็บบอร์ด หรือโซเชี่ยลมีเดีย ดูว่ามีคนเข้าไปเขียนตอบอะไรบ้าง หรือกระทู้ล่าสุดที่่ตอบคือเมื่อวันไหน เพราะหากคำถามถูกทิ้งไม่ได้ตอบไว้นาน และต้องเช็กว่ามีผู้เคยได้รับสินค้าแล้วหรือยังด้วย เพราะจะสามารถตรวจสอบตัวตนของเจ้าของนั้นได้ ตรวจสอบดูความใหม่ของสินค้าหน้าเว็บไซต์ และการอัพเดทเว็บไซต์ หากเว็บไซต์มีการอัพเดทเป็นประจำ เช่นมีสินค้าใหม่ๆ, มีการเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น การแปลี่ยนแปลงข่าวสารหน้าเว็บเป็นประจำ ก็แสดงให้เห็นว่าเจ้าของร้านดูแลหน้าเว็บไซต์เป็นประจำ ทำให้เรามั่นใจได้มากขึ้น

เทคนิคการซื้อสินค้า ไม่ให้โดนโกง


ในปัจจุบันนี้พบว่าการซื้อสินค้าออนไลน์นั้นมีการเพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อยๆ แต่หลายๆคนยังไม่ค่อยมั่นใจกับร้านค้าออนไลน์เท่าที่ควร หลังจากที่ซื้อสินค้าและจ่ายเงินไปแล้วจะได้รับสินค้าหรือไม่ ดังนั้นเพื่อจะช่วยให้มั่นใจในธุรกิจร้านค้าออนไลน์มากขึ้นจึงมีเทคนิคการเลือกซื้อด้วยกันดังนี้
1.เช็คจากเว็บไซต์ร้านค้า ตรวจสอบว่าชื่อเว็บไซต์น่าเชื่อถือหรือไม่ โดยเฉพาะ เว็บไซต์ที่ลงท้าย .cc นั้นเป็นโดเมนแจกฟรีค่อนข้างน่ากลัว เว็บไซต์ที่ลงท้ายด้วย .thหากเว็บที่เปิดมานานแล้ว เกิน 6 เดือนขึ้นไป ก็จะมีความน่าเชื่อมากกว่าเว็บที่เพิ่งเปิดหากซื้อสินค้าผ่านทาง Instagramหรือ Facebook, Social Network ควรจะขอ Facebook หรือ Social Network ของเจ้าของจริงๆ เพราะจะสามารถตรวจสอบตัวตนของเจ้าของนั้นได้ นอกจากนี้ต้องตรวจสอบดูความใหม่ของสินค้าหน้าเว็บไซต์ และการอัพเดทเว็บไซต์ หากเว็บไซต์มีการอัพเดทเป็นประจำ เช่นมีสินค้าใหม่ๆมีการเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น การแปลี่ยนแปลงข่าวสารหน้าเว็บเป็นประจำ ก็แสดงให้เห็นว่าเจ้าของร้านดูแลหน้าเว็บไซต์เป็นประจำ ทำให้มั่นใจได้มากขึ้น
2.ตรวจสอบข้อมูลของเจ้าของเว็บไซต์ร้านค้า อย่างเช่น เบอร์ติดต่อของร้านค้า หากมีเบอร์ที่เป็น 02 หรือ เบอร์บ้านจะมีความน่าเชื่อถือมากกว่า เพราะมีที่อยู่หลักแหล่งแน่นอนในเว็บไซต์ควรมีที่อยู่ของธุรกิจแสดงอยู่ เพื่อบอกว่าร้านค้าอยู่ที่ไหน และจะต้องตรวจดูว่ามี ชื่อจริง นามสกุลจริง ของเจ้าของร้านแสดงอยู่หรือไม่ หากมีชื่อจริง หรือเลขบัญชีธนาคารที่ต้องจ่ายเงินไป นั้นควรตรวจสอบใน Google ก่อนว่ามีประวัติอย่างไรมาบ้างและหากเว็บไซต์มีการจดทะเบียนกับกรมพัฒนาธุรกิจ กระทรวงพาณิชย์จะทำให้น่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น

นอกจากที่กล่าวมานี้ หากยังไม่มั่นใจให้ลองสั่งซื้อสินค้าราคาถูกๆดูก่อน หากมีการบริการที่ดีและน่าเชื่อถือ ค่อยสั่งซื้อสินค้าที่มีราคาสูงขึ้น ทั้งนี้ควรสอบถามชื่อเว็บไซต์จากคนอื่นๆด้วย เช่น ในเว็บบอร์ดต่างๆ หรือนำซื่อร้านค้านั้นไปค้นหาใน Google ดูก่อนว่าประวัติเป็นอย่างไร ดังนั้นการที่จะสั่งซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์นั้นจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องศึกษาข้อมูลของร้านค้าอย่างละเอียดก่อนเพื่อจะได้สบายใจในการสั่งซื้อสินค้าเหล่านั้นไป เพราะหากเห็นแค่สินค้าแล้วสั่งซื้อเลย อาจจะส่งผลให้โดนโกงได้

ซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย ไม่ใช่เรื่องยาก

อินเทอร์เน็ตช่วยให้ทุกคน สามารถซื้อสินค้าและชำระเงินได้จากทุกที่ผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต จากนั้นสินค้าที่สั่งซื้อก็จะถูกจัดส่งมาถึงหน้าประตูบ้านอย่างรวดเร็ว ในอดีตอาจต้องใช้เวลานานกว่าที่จะได้รับสินค้าหายากที่สั่งซื้อจากต่างประเทศ แต่ขณะนี้การซื้อสินค้าสามารถทำได้ภายในเวลาไม่กี่วัน สะดวก ง่ายและโปรโมชันที่มีให้เลือกมากมาย คือสามเหตุผลสำคัญที่คนเลือกซื้อสินค้าออนไลน์เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

ทำไมนักชอปออนไลน์จึงตกเป็นเป้าของอาชญากรไซเบอร์
ด้วยสาเหตุที่การซื้อสินค้าออนไลน์เป็นวิธีการซื้อสินค้าที่รวดเร็วและได้รับความนิยมอย่างมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเทียบกับการซื้อขายผ่านทางหน้าร้านจริงๆ และด้วยจำนวนเงินที่มีการส่งผ่านกันอย่างมากมายในพื้นที่ออนไลน์ จึงไม่แปลกที่อาชญากรทั้งหลาย โดยเฉพาะอาชญากรไซเบอร์จะหมายตาช่องทางนี้ในการสร้างรายได้ให้กับตนเอง ล่าสุดเว็บไซต์จำนวนกว่า 8.3 ล้านไซต์ที่ใช้โซลูชั่นอีคอมเมิร์ซแบบเปิดที่ชื่อว่า osCommerce ก็โดนโจมตีไปแล้วด้วย

อาชญากรไซเบอร์ต้องการอะไร
1.เงินของคุณ
2.ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ
3.หมายเลขประจำตัวสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์ (PIN)
4.ข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าออนไลน์

เมื่่อรู้ถึงความต้องการของเหล่าวายร้ายแล้วก็มาถึงวิธีที่เราจะนำมาใช้เพื่อไม่ให้ถูกหลอก

จำไว้ว่าหากข้อเสนอดีเกินจริง อย่าเชื่อ
หลายคนคงเคยได้รับโฆษณาประเภทที่เรียกกันว่าขายถูก หรือแถมอย่างเหลือเชื่อ ถึงเราจะสนใจมันแค่ไหน แต่ขอให้ระวังเอาไว้เพราะนั่นอาจเป็นกลลวงก็ได้ แต่ก็อาจมีเว็บไซต์ชอปปิ้งออนไลน์ยอดนิยมหลายแห่งที่มักจะมอบส่วนลดหรือให้ของแถมพิเศษแก่ลูกค้า ดังนั้นคุณจึงต้องพิจารณาเว็บไซต์ต่างๆ ให้รอบคอบก่อนที่จะทำการสั่งซื้อ อาจด้วยการค้นหาคำวิจารณ์และความคิดเห็นจากแหล่งอื่นๆ และที่สำคัญคือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ที่คุณกำลังจะซื้อสินค้า

บุ๊คมาร์กเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้
หากคุณเคยซื้อสินค้าจากเว็บไซต์หนึ่ง และไม่มีปัญหาใดๆ ให้บุ๊คมาร์กเว็บไซต์ดังกล่าวเก็บไว้ เพราะการใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาร้านค้าในคราวหลังอาจไม่สามารถวางใจได้เต็มร้อยเปอร์เซ็นต์ เนื่องจากอาชญากรไซเบอร์อาจอาศัยลิงก์ที่สะกดตัวอักษรผิดและนำเหยื่อไปยังเว็บไซต์หลอกลวงได้ นอกจากนี้ อาชญากรไซเบอร์ยังอาจใช้เทคนิค SEO (search engine optimization) ที่ทำให้เกิด ผลลัพธ์การค้นหาที่ไม่ถูกต้องและเป็นอันตรายแสดงเป็นผลลัพธ์อันดับต้นๆ ของเครื่องมือการค้นหาได้ และ เมื่อคุณคลิกลิงก์ที่ปรากฏในหน้าดังกล่าวก็อาจทำให้คุณตกเป็นเหยื่อการฟิชชิ่งและติดมัลแวร์ได้ด้วย

เลือกชำระเงินให้ดี ๆ ชีวิตจะปลอดภัย
เมื่อถึงเวลาชำระค่าสินค้า จะต้องระมัดระวังเป็นพิเศษเพราะมันเกี่ยวข้องโดยตรงกับเงินที่คุณหามาได้ด้วยความยากลำบากซึ่งทางไทยแวร์ขอแนะนำเป็นข้อ ๆ ดังนี้
– การโอนเงิน ตรงนี้อันตรายมาก ๆ เนื่องจากเราไม่สามารถเรียกเงินที่โอนไปแล้วคืนมาได้ เพราะฉะนั้นก่อนจะโอนเงินตรวจสอบผู้ขายให้แน่ใจก่อนว่าเชื่อถือได้แค่ไหนและ บัญชีที่เราจะโอนไปนั้นเป็นบัญชีของผู้ขายรายนี้จริง ๆ หรือเป็นบัญชีของเว็บไซด์นี้จริง ๆ
– การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตจะให้การคุ้มครองคุณได้ดีกว่าเนื่องจากอยู่ภายใต้กฎหมายสิทธิผู้บริโภคแต่ก็ใช่ว่าจะปลอดภัยเสมอไป ไทยแวร์แนะนำให้สังเกต ที่ช่อง URL ในหน้าตัดบัตรเครดิตครับ ไม่ว่าจะของธนาคารอะไรก็ตาม ให้สังเกตว่ามันเป็น https:// และใน URL นั้นมันเป็นลิงค์ของธนาคารจริงหรือเปล่า
– การชำระเงินผ่าน Payment Gateway อย่าง  PayPal, Paysbay, Mpay หรือจะเป็นบัตรเติมเงินต่าง ๆ ส่วนนี้จะปลอดภัยกว่า แต่ครับแต่ ทั้งหมดมันขึ้นกับผู้รับเงินหรือคนขายสินค้าครับ ว่าเขาขายจริง หรือหลอกว่าขายกันแน่

อย่าซื้อสินค้าผ่านทางฮอทสปอต
แน่นอนว่าคุณจะไม่เลือกซื้อสินค้าจากร้านที่ตั้งอยู่ในย่านอันตราย ดังนั้นคุณก็ควรหลีกเลี่ยงการช้อปปิ้งออนไลน์ในสถานที่ที่มีเครือข่ายไม่ปลอดภัยหรือผ่านทางฮอทสปอตสาธารณะด้วย ไม่เพียงแต่คุณจะถูกวายร้ายปล้นขณะซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัยเท่านั้น แต่อาจมีการทิ้งไฟล์อันตรายไว้ในระบบของคุณด้วย นอกจากนี้ ระบบที่คุณใช้ภายในร้านให้บริการอินเทอร์เน็ตก็อาจมีมัลแวร์ติดอยู่ก่อนหน้านี้แล้วเช่นกัน ดังนั้น จึงควรซื้อสินค้าออนไลน์เฉพาะเมื่ออยู่ที่บ้านหรือในที่ทำงานที่มีการรักษาความปลอดภัยของระบบเน็ตเวิร์คเป็นอย่างดีเท่านั้น เพื่อให้แน่ใจได้ถึงความปลอดภัยในการจับจ่ายซื้อสินค้า และให้หมั่นอัพเดตโปรแกรมซ่อมแซม (แพตช์) ระบบของคุณให้ทันสมัยและดูแลให้เครือข่ายของคุณมีความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจได้ถึงความปลอดภัยในทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตามในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ โปรดเลือกใช้โซลูชั่นรักษาความปลอดภัยที่สามารถปกป้องคุณจากภัยคุกคามได้ทุกรูปแบบ การยึดมั่นปฏิบัติตามคำแนะนำในการซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัยนี้สามารถช่วยคุณได้อย่างมาก แต่การใช้โซลูชั่นรักษาความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ก็จะเป็นอีกแนวทางหนึ่งที่จะช่วยให้คุณสามารถซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ได้อย่างสบายใจและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

วิธีป้องกันการโดนหลอกจากการซื้อสินค้าผ่านสื่อออนไลน์

การเติบโตของธุรกิจออนไลน์ ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างสูงในหมู่ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา เพราะความเข้าถึงง่ายของเทคโนโลยี ความสะดวกสบายในการเลือกซื้อสินค้าที่ง่าย รวดเร็ว ตัดปัญหาเรื่องของการเดินทาง บางครั้งยังได้สินค้าที่มีราคาถูกกว่าท้องตลาด เนื่องจากร้านค้าออนไลน์ไม่มีต้นทุนในการเปิดร้าน นอกจากนี้ การซื้อของผ่านระบบออนไลน์ในสินค้าบางประเภท เช่น กระเป๋า นาฬิกา เครื่องใช้อิเล็กทรอนิกส์ ที่ส่วนใหญ่เป็นของต่างประเทศ ยังอาจทำให้ได้ของที่ทันสมัย โดยเฉพาะของที่ไม่มีร้านจำหน่ายในประเทศไทย

ด้วยปัจจัยที่เข้าถึงง่ายสะดวกนี้เอง ทำให้ การซื้อสินค้าออนไลน์เป็นที่นิยมอย่างมาก และมีแนวโน้มที่จะเติบโตมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ในอีกด้านหนึ่ง การเติบโตของธุรกิจออนไลน์ก็ทำให้เกิดปัญหาหลายอย่างตามมา เช่น ได้รับสินค้าที่ไม่มีคุณภาพ หรือคุณภาพต่ำกว่าที่โฆษณาขายไว้ทางออนไลน์ ได้สินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ หรือไม่ตรงกับความต้องการ รวมไปถึงการโฆษณาเกินจริง หลอกลวงผู้บริโภค

วิธีป้องกันการโดนหลอกจากการซื้อสินค้าผ่านสื่อออนไลน์ ว่าผู้บริโภคควรให้เวลากับการศึกษาข้อมูลของสินค้า ความน่าเชื่อถือของผู้ขายและสินค้าที่ขายก่อนการตัดสินใจซื้อ โดยมีวิธีการง่ายๆ คือ

1.ตรวจสอบเว็บไซต์ของร้านค้าว่ามีการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับกระทรวงพาณิชย์หรือไม่ การตรวจสอบนี้จะทำให้ผู้บริโภคสบายใจได้ในระดับหนึ่ง เพราะการจดทะเบียนพาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์ ผู้จดต้องเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์ ต้องมีการระบุข้อมูลส่วนตัวต่างๆเพื่อขอขึ้นจดทะเบียน ซึ่งถ้าหากเป็นมิจฉาชีพคงจะไม่อยากแสดงตัวตน ให้ผู้อื่นรู้ สังเกตได้จากหน้า Contact Us ในการจดทะเบียนผู้ขายจะได้รับเลขรหัสทะเบียน และจะมีการแสดงสัญลักษณ์ทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

2.เลือกร้านค้าที่มีเสียงตอบรับในทางที่ดี วิธีสังเกตง่ายๆคือร้านค้าที่มีเสียงตอบรับที่ดี ให้ดูจากหน้ากระทู้ (Webboard) หรือจำนวนการส่งสินค้า การรีวิว (Review) จากลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าจากทางร้านว่าเป็นอย่างไร

3.เลือกซื้อสินค้าในเว็บไซต์ที่มีอายุการขายอย่างน้อย 1 ปี โดยผู้บริโภคสามารถตรวจสอบได้ง่ายๆผ่านทาง http://www.seologs.com/dns/domain-check.html โดยการใส่ชื่อเว็บไซต์นั้นๆลงไป

4.ตรวจสอบการตอบคำถามของผู้ขายสามารถตรวจสอบได้จากการตอบคำถามในกระทู้ (Webboard) ว่าผู้ขายหมั่นตอบคำถามของลูกค้าหรือไม่ มีการตอบคำถามอย่างไร และเอาใจใส่ลูกค้าหรือไม่ หากในกระทู้มีลูกค้าเข้ามาคุยเป็นจำนวนมาก แล้วผู้ขายมีการให้ความใส่ใจในการตอบคำถามของลูกค้าที่ดี ผู้บริโภคก็สามารถมั่นใจได้ในระดับหนึ่งว่าปลอดภัย

5.ดูเงื่อนไขการรับประกันสินค้าหรือบริการหลังการขายเนื่องจากการซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ หากสินค้ามีปัญหาไม่ว่าจะเป็นการส่งที่ผิดพลาดหรือสินค้าไม่ได้มาตรฐาน ทางร้านจะมีการรับประกันหรือสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้หรือไม่ ระยะเวลาในการรับประกันมีมากน้อยเพียงใด หากทางผู้ขายไม่ได้ระบุไว้ ผู้บริโภคก็ควรถามให้เข้าใจ และชัดเจนก่อนการตัดสินใจซื้อ ซึ่งในทางที่ดีควรสอบถามผ่านทาง เว็บบอร์ดหรืออีเมล์ เพื่อจะได้มีหลักฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษร และไม่ควรตกลงซื้อขายกันทางโทรศัพท์

6.สินค้าที่สนใจจะซื้อไม่ควรเป็นสินค้าที่ผิดกฎหมาย เช่น ซีดีเถื่อน สินค้าปลอม สินค้าผิดกฎหมาย หรือสินค้าที่มีราคาสูงมากๆ ถ้าไม่ใช่สินค้าพวกนี้ก็ไม่ต้องกังวลใจมากมาย เพราะปัญหาส่วนใหญ่จะเกิดกับสินค้าประเภทนี้

เป็น 6 วิธีง่ายๆที่จะช่วยให้ไม่ตกเป็นเหยื่อของการซื้อขายสินค้าออนไลน์…ในยุคโลกเทคโนโลยีนี้